云南省保监局着力规范保险市场秩序【开云体育官方下载】

简介：2015年，云南保险监管工作坚决捉服务、贤监管、以防风险、促发展，着力维护保险消费者权益、规范保险市场秩序、防止消弭风险、服务地方经济发展，营造了较好的发展环境。提高保险服务水平着力维护保险消费者权益管理销售误导。云南保监局完备保险电话销售禁拨系统，积极开展2015年人身保险客户信息真实性和过热保单清扫整顿专项工作。与银监局等单位创建信息分享机制。

管理赔偿无以。云南保监局积极开展“亮剑行动”，对学平险、云南旅游人组保险业务积极开展专项检查。

按季度展开车险赔偿服务满意度调查，编成车险赔偿服务满意度指数，并向行业公布，车险赔偿服务质量持续改善。运用快处、慢缴提升车险赔偿效率，昆明主城区6个慢处、慢赔点全年总计处置赔案12.14万件，占到事故总数的64%。

指导省保险行业协会制订《财产保险公司星级服务门店视学办法》，并在昆明、楚雄两地试点。解决问题消费滋扰。

云南保监局12378滋扰热线分中心全年共计接听电话4252个，冷静答案消费者咨询，展现出保险监管较好的“窗口”形象。更进一步增大滋扰处置力度，彻底解决各类滋扰。

完备诉调接入。云南保监局完备保险纠纷诉讼与调停接入机制，保险纠纷调停划入昆明市“以案定调补、以奖代调补”激励机制范围，无意786件保险纠纷调停案件展开奖励。14个州市创建了有所不同形式的保险纠纷调停的组织。

云南保险诉调接入试点工作取得最高人民法院和中国保监会颁发的“保险纠纷诉讼与调停样板单位”称号。积极开展消费者教育。

云南保监局通过云南人民广播电台、春城晚报保险专栏、发送到保险消费者教育短信、“五华讲坛”等方式深入开展消费者教育。增大监管力度着力规范保险市场秩序积极开展“两个强化、两个遏止”专项检查。云南保监局构成12个工作组，派遣108人次，对全省16个州市保险机构自查排查工作积极开展督导抽验，州市级机构覆盖率超过100%。

对18家省级保险公司、32家专业中介机构积极开展现场督导，督导比例多达50%。在全省48个县区，对194家县区保险机构积极开展“一对一”的现场抽验，通过层层前进式督导抽验，逐步摸清风险底数，通过逐层政策宣导，提高公司风险合规意识。增大现场检查频度。

2015年，云南保监局共计派遣46个检查组、212人次，对46家保险机构积极开展现场检查。对牵涉到人民群众根本利益、影响保险行业形象的违规行为始终保持高压态势，使市场秩序有所恶化。充分发挥政策引导起到着力营造发展环境2015年，是以云南省政府或省政府办公厅名义实施关于保险业改革发展文件最少的一年。

综合性文件《关于更进一步充分发挥保险功能起到增进经济社会发展的意见》和牵涉到商业身体健康保险、环境污染责任保险、大病保险的3个专项文件倒数实施。保监会主席项俊波还通过“云南省领导干部时代前沿知识讲座”，为全省干部做到专题讲座。目前全省上下学保险、用保险的氛围渐渐构成。

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